ひとはな_みどり

横浜市緑区、青葉区

ケアマネ一人あたりの担当件数：約44人

居宅介護支援契約を締結させて頂いたお客様に提示しています。

2022年05月01日

〇新任者研修　対象者　新任職1名 　６月　３時間 （内容）①業務マニュアル研修（基本理念・指針、倫理、法令遵守、職務権限、個人情報保護・方針・利用目的・条件、プライバシー保護、苦情相談対応、事故発生時防止、非常時災害時、健康管理・異常事態（緊急時）の対応、接遇マナー） ②介護支援専門員の基本姿勢、業務姿勢の説明、介護支援専門員の業務の確認、業務携帯使用方法、パソコン使用方法・スケジュール管理ソフトの基本操作 7/4，9/4　2時間（内容）①介護保険制度の確認　②重要事項説明書・契約書説明 7/5、9/5　1時間（内容）①給付管理ソフト、iPadの基本操作、事業所外線電話機の操作方法 ●外部研修 がん患者の緩和ケア ハラスメント研修 交通安全研修 高齢者虐待について 事例検討会 ケアプランの書き方 ●事業所内研修 緊急非常時災害について 緊急時の対応 業務改善会議 倫理及び法令遵守に関する研修 認知症について 接遇マナー 苦情・相談対応、事故発生防止 身体拘束排除・虐待防止 プライバシーの保護

利用者様の困りごとに耳を傾け、その人が望むような自宅での生活が送れるよう支援させていただきます。

１　事業所は、利用者が要介護状態となった場合でも、可能な限り居宅において、その有する能力に応じて自立した日常生活を営むことができるよう配慮して行います。 ２　事業所は、利用者の心身の状況や置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき、適切な医療保健サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮して行います。 ３　事業所は、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供する指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業者に不当に偏することがないよう、公正中立に行います。 ４　事業所は、事業の実施に当たり、地域との結びつきを重視し、市区町村、地域包括支援センター、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、指定介護予防支援事業者、介護保険施設、その他の保健・医療・福祉サービスを提供する者、住民による自発的な活動によるサービスを含めた地域における様々な取り組みを行う者等と密接な連携を図り、総合的なサービス提供に努めます。

営業日外及び業務時間外24時間の相談を受け付けております。

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