グッドタイムケアプランセンター・函館

函館市、北斗市、七飯町

ケアマネ一人あたりの担当件数：約35人

0138-33-6222

2023年04月01日

同一法人事業所と合同で施設内研修実施。 外部の研修、包括支援センターの研修参加。

介護支援専門員は要介護状態になった利用者が可能な限り、その居宅においてその有する能力に応じ自立して生活が営む事が出来るよう配慮し利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な介護医療サービスおよび福祉サービス（以下指定居宅サービスという）多様な事業者から総合的かつ効果的に提供されるよう支援を行う。事業の実施に当たっては、関係市町村、指定居宅サービス事業者、他の居宅介護支援事業所及び介護保険施設等との連携を図ると共に、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、提供される居宅サービス等が特定のサービス事業者に不当に偏る事のないよう、公平中立な業務に努めるものとする。

要介護状態等になった利用者が可能な限り、その居宅に置いてその有する能力に応じ自立した生活が営む事が出来るように配慮し、利用者の心身の状況、その置かれている環境等に応じ、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービスおよび福祉サービスが多様な事業所から総合的かつ効果的に提供されるように支援を行います。

事業者は苦情があった場合は直ちに担当介護支援専門員又は苦情処理担当者から利用者に連絡をとり、直接出向く等して詳しい状況を聞くと共に担当介護支援専門員からも事情を確認し、適切に対応します。 管理者が必要と判断した場合は、直ちに検討会議を行い、必要な措置を講じます。

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