やさしい手_山梨事業所

山梨市・甲州市

ケアマネ一人あたりの担当件数：約35人

0553-21-7333

2004年08月01日

事例検討会

ご利用者が要介護状態等になった場合においても、そのご利用者が可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができることを目的に、居宅介護支援事業を行います。

(1)利用者の心理状況やおかれている環境などを踏まえ、公正中立な立場で可能な限り自宅で支援する介護計画を作成する(2)作成した介護計画においてサービスが適正に実施されているか定期的にチェックし利用者の必要に応じ的確なサービスに努める(3)事業の実施にあたっては関係市町村・医療機関・福祉施設・地域包括センターと連携を図り、利用者が総合的なサービスを受けられるように努める(4)利用者又は家族からの苦情に対して、迅速かつ適切に対応するため、受付窓口の設置・担当者の配置・事実関係の調査の実施・改善措置・利用者又は家族に対する説明・記録の整備、その他の必要な措置を講ずるものとする

なし

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