ニチイケアセンタ-さか

広島市安芸区・安芸郡

ケアマネ一人あたりの担当件数：約35人

082-886-3351

2001年04月09日

1月コンプライアンスについて　2月看取り介護について　3月家族支援について　4月リスクマネジメントについて　5月非常災害時の対応について　6月認知症ケアについて　7月高齢者虐待防止について　8月ハラスメントについて　9月ストレスマネジメントについて　10月ケアマネジメントについて　11月障がい者虐待について　12月地域包括ケアシステムについてを行いました。その他認知症研修は追加で年6回・安全衛生委員会研修　毎月・交通安全研修　毎月行っている。

「住み慣れた地域の住み慣れた環境」で暮らしを続けていただくため、「お客様本位」の在宅介護トータルサービスを更に強化し、「信頼される介護サービス」の確立を目指します。 お客様自身、またご家族のニーズを取り入れ、お客様のライフスタイルに合わせたプランを作成します。また、作成後も常に新たなニーズや問題にも積極的に改善・調整し、お客様の生活全般の支援に努めます。

本事業所は、次に揚げる基本方針に基づき事業を運営する。 １、要介護状態にある利用者が、可能な限りその居宅において、その有する能力に応じ自立した、日常生活を営むことができるように配慮する。 ２、利用者の心身の状況、その置かれている環境に応じて、利用者の選択に基づき、適切な保健医療サービス及び福祉サービスが多様な事業者から、総合的かつ効率的に提供されるように配慮する。 ３、指定居宅介護支援の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って、利用者に提供される指定居宅サービス等が特定の種類または特定の居宅サービス事業所に不当に偏することのないよう、公正中立に行うものとする。 ４、市区町村、老人介護支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設、地域包括支援センター等との連携に努めるものとする。 ５、従業者の教育研修を重視する。 ６、正当な理由なく指定居宅介護支援の提供を拒まないものとする。 ７、前６項のほか、厚生労働省令で定める「指定居宅サービス等の事業の人員、設備及び運営に関する基準」の内容を遵守し、事業を実施するものとする。

事業所以外の相談・苦情受付窓口管理する支店 株式会社ニチイ学館　広島支店（電話）082-843-1709 （対応時間：土曜日、日曜日、国民の祝日を除く午前9時～午後5時15分）

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