にこにこプラザひがしやま居宅介護支援事業所

一関市大東･東山･千厩･川崎･室根・藤沢・平泉町・旧一関市

ケアマネ一人あたりの担当件数：約37人

0191-48-3362

2021年03月25日

高齢者虐待防止、身体拘束廃止など

利用者様が住み慣れた居宅において、その有する能力に応じ、自立した日常生活を営む事ができるよう支援します。 利用者様、ご家族にはわかりやすく丁寧な説明を心掛け、利用者様自身の選択を第一としています。 利用者様の自立支援を通して、地域に貢献できるよう資質の向上に努めています。

（１）指定居宅介護支援事業所の提供に当たっては、利用者及び家族の希望を重視してサービス計画を作成し、同意を得たうえで利用者に交付する。 （２）指定居宅介護支援事業の提供に当たっては、懇切丁寧に行うことを旨とし、利用者又その家族に対し、サービス計画等について理解しやすいように説明を行う。 （３）指定居宅介護支援事業の提供に当たり、知り得た利用者及び家族個人の秘密については、守秘義務を厳守する。 （４）指定居宅介護支援事業の提供に当たっては、各種サービス事業者又は、医療機関、関係各市町村との連携に努める。 （５）常に利用者の心身の状況、その置かれている環境等の的確な把握に努め、利用者又は、その家族に対し、適切な相談助言を行う。 （６）利用者の要介護認定更新、要介護状態区分の変更にあたって、サービス担当者会議などによりサービス計画の変更を検討する。 （７）サービス計画書の作成にあたり、利用者又はその家族に対し複数のサービス事業所の紹介を求める事、位置づけた事業所の選定理由を求める事が可能である事を説明し、誠実に対応する。

営業時間以外の時間帯でも24時間電話対応をいたします。

【お問合せ】support@best-picks.net