ケアビレッジ箱根崎居宅介護支援事業所

熊本市北区植木町・菊池市七城町

ケアマネ一人あたりの担当件数：約30人

096-274-6183

2000年04月01日

・現に抱える処遇困難ケースについての具体的な処遇方針 ・過去に取り扱ったケースについての問題点及びその改善方策 ・地域における事業者や活用できる社会資源の状況 ・保健医療及び福祉に関する諸制度 ・ケアマネジメントに関する技術 ・利用者から苦情があった場合は、その内容及び改善方針 ・その他必要な事項 等について概ね週1回実施している

・サービス提供時間外でも電話での対応が可能です。 ・複数の介護支援専門員により、担当介護支援専門員不在時にも相談対応・サービス調整等を行います。 ・困難事例等に対しても、事業所内で相談しながらサービスの提供につなげていきます。

(1)利用者が要介護者状態となった場合においても、可能な限り居宅において、その有する能力に応じ自立した日常生活を営むことができるように支援する。 (2)利用者が要介護者状態となった場合、利用者の心身の状況、置かれている環境等に応じて、利用者の選択に基づき適切な保健医療サービス及び福祉サービスが、多様な事業者から総合的かつ効率的に提供されるよう支援する。 (3)指定居宅介護支援事業の提供にあたっては、利用者の意思及び人格を尊重し、常に利用者の立場に立って公正・中立に、特定の種類又は特定の居宅サービス事業者に不当に偏することのないように行う。 (4)事業の運営にあたっては、市町村や地域包括支援センター、他の指定居宅介護支援事業者、介護保険施設・事業所等との連携に努める。

営業時間外や定休日も含め携帯電話対応を行い、365日24時間連絡可能な体制をとっている。

【お問合せ】support@best-picks.net